Trocas e devoluções

Sua satisfação é prioridade. Confira a política de trocas e devoluções da PittyShoes. 1. Prazo Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. 2. Condições - Produto sem uso, com etiquetas e na embalagem original; - Sem sinais de uso, marcas ou cheiros; - Acompanhado da nota fiscal ou comprovante do pedido. 3. Como solicitar Entre em contato pelo WhatsApp informando o número do pedido, o motivo e fotos do produto. Nosso time vai orientar o processo de envio. 4. Defeito de fabricação Em caso de defeito, a troca é gratuita. O cliente envia o produto e a loja arca com o frete de retorno e novo envio. 5. Arrependimento Em casos de arrependimento, o frete de devolução é por conta do cliente, salvo quando promoções específicas indicarem o contrário. 6. Prazo de análise Após o recebimento do produto, a análise ocorre em até 5 dias úteis. Aprovada a troca, o novo envio é feito em até 7 dias úteis ou o estorno é solicitado.